福安达公司自定的收费标准
凭什么收取我天价拖车费？
交警的做法到底有没有不当之处呢？许女士开始上网查询相关法律。
经过查询，许女士发现，《道路交通安全法》的第七十二条这样规定——“公安机关交通管理部门接到交通事故报警后，应当立即派交通警察赶赴现场，先组织抢救受伤人员，并采取措施，尽快恢复交通。”至于拖车公司该如何收取费用，并没有相关规定。
许女士认为，问题或许出在交管局，因为福安达汽车救援公司是怀柔交管局指定的唯一的汽车救援公司，去交管局投诉，或许能有转机。
许女士：去交警队找过他们的领导，然后那边给我的答案就是说，我们还是那句话，我们只负责审核，我们没有权力干涉拖车费的问题，费用问题属于（发改委）定价。
北京市公安局公安交通管理局怀柔支队 某负责人：这因为它不属于公安局的产业，是经过市（交管局）批的，你没有市里的资质一律不许经营，你的场地啊，什么资质啊，包括你的设备啊，状况啊，这都是市（交管局）不是03年就是04年，反正我记着，应该就是这两年（审批的）。
怀柔交管局解释说，福安达汽车救援公司并不是交管局的下属公司，而是社会上的独立公司，它们之间是合作关系，交管局只负责公司的审核，无权干涉收费标准，收费标准是否合理应该由发改委来判定。
那么发改委对拖车费的定价标准又是怎么规定的呢？许女士把电话打到了北京市发改委。
声音来源 北京市发改委：就是说拖车费用的价格，因为它不像停车场，停车场是有政府定价的，但是拖车服务费的价格，咱们这边没有相关的政府定价，都是由为您服务的拖车公司自行定制的价格。
清障收费通知单
天价拖车费无人管
询问了一圈，许女士终于知道救援公司的收费为什么这么贵了。福安达汽车救援公司说收费标准是他们自己说了算，别人管不着；交警队说只管审核，收费管不了；发改委说没有制定相关标准，价格由各公司市场竞价，它们也管不了。既然都管不了，救援公司坐地起价收取高额拖车费就是自然而然的事了。
无奈之下，许女士只好把最后的希望寄托在保险公司，因为根据保险合同，保险公司可以给她报销拖车费。
几天后，许女士来到保险公司办理手续，她提出要报销5000多元拖车费的要求，可是工作人员却拒绝了她的要求，保险公司认为，福安达汽车救援公司的定价高得离谱。
许女士：（怀柔）只有这一家，我不可能我在怀柔去找北京市里的拖车公司。
保险公司：不可能，你要真是怀柔出事的话，很多怀柔出险的，他们都是“一路平安”，
“大陆救援”那些救援公司来施救的，不可能是这家公司，这家公司我见都没见过。我们人保在北京市投保了四万多辆车辆，像这种拖车收费，天价拖车费的话，我头一回见过。
工作人员表示，保险公司只能部分报销许女士的拖车费，根据公司规定，拖车费标准参照的是市场上一些知名救援公司的收费标准，最高为拖车费每公里10元，41公里就是440元，吊车费一次最高1000元，二者相加是1400元左右，这是保险公司给许女士报销的最高额度，剩下的4000元只能是许女士自己承担。
最后的希望就这样破灭了，可是许女士并不甘心，接着，她准备找律师咨询，看看下一步到底该怎么办。
作为事故受害者，许女士胳膊上的伤口已经痊愈，可是作为一名消费者，她内心的伤口却仍在滴血。
