8月16日消息：据印度《今日商业》报道，印度詹谢普尔一名男子古哈收到了一张高达380亿卢比(约39亿人民币)的巨额电费账单，电力公司还切断了他家的电力供应。在邻居的提示下，古哈一家向电力公司进行了投诉。
据了解，男子家中一共只有3个房间，家里的电器只有一台电视，三个灯管，没有冰箱也没有空调和风扇，家人消暑的工具是扇子。古哈的女儿表达了对电力公司的不满，称这错误的账单让父母很担忧。“我的母亲是糖尿病病人，父亲也感到了巨大压力。邻居知道这个事情帮忙介入后，我们才想起要投诉。”她说。
《国家电网公司行风投诉举报管理办法(试行)》中关于投诉的有关条款：
(一)公司总部设立行风投诉举报电话：(010)63416315、66597315。公司各单位可在纪检监察部门设立行风投诉电话，或充分利用95598供电服务热线，实行24小时受理投诉举报;
(二)接听投诉举报电话时，要询问清楚投诉举报的内容，如实做好电话记录，有条件的可以录音;
(三)受理来电投诉举报，可按“来信受理”有关规定进行办理;
(四)“95598”服务热线受理的客户投诉举报，由“95598”供电服务中心按有关规定办理。
