骑车忘锁欠两千万怎么回事 共享单车骑车忘锁了怎么办

  骑车忘锁欠两千万怎么回事 共享单车骑车忘锁了怎么办?骑摩拜忘了关锁怎么办?李先生就因为一时疏忽,忘记关锁。但是,账户余额上竟然欠了两千万。这是怎么回事?

骑车忘锁欠两千万怎么回事 共享单车骑车忘锁了怎么办

  骑行共享单车后忘记关锁,账户被扣34元,客服称可免除欠款但要扣信用分,但之后账户余额竟出现一个惊人的数字:欠费21474778元。28日,在武昌秦园路上班的李先生说,他被这数字吓到了。

  李先生介绍,他在秦园路一家房产中介上班,他此前注册过摩拜单车,本月初去广西旅游时重新开始使用。24日上午,他从团结新村骑车到秦园路上班,可能忘了关锁,直到27日傍晚准备和朋友骑单车去看电影时,才发现自己使用单车23个小时,账户欠款34元。

  李先生随后拨通了客服电话,客服人员称出于人性化考虑,可以免除这次扣费,但要扣除李先生15分信用分。过了10多分钟后,李先生查看自己账户,发现信用分确实扣了,但账户余额没有归零,而是显示欠费2147万多元,而且尾数一直在增长。他致电客服,客服人员让他不急,称会解决此事。

  28日上午,楚天都市报记者看到,李先生的账户数字停留在欠费21474778元。记者联系上摩拜单车相关负责人,其称系统会有不定期更新升级,极个别用户会遇到类似问题。可以拨打客服电话,app端上报故障,或者通过摩拜单车相关微博微信反馈问题,客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复,用户无需担心。

  李先生的遭遇并非首例。在微博、贴吧等社交平台,一直有大量用户吐槽称被摩拜单车乱扣费,如:系统bug严重,无法关锁停止计费;关锁后不结费,车辆使用结束后系统仍然计算里程。还有网友曝料因为摩拜不能停止计费,最终甚至连押金都被“归零”,网络差评如潮。

  共享单车骑车忘锁了怎么办?

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  一旦出现忘记上锁的情况,首先,骑手要及时告知客服人员;其次,骑手要根据客服发送的定位信息先行找寻单车,若实在找不回来,他们将派员协助找寻;找到车子后,及时上锁即可。“上锁后,我们将退还多出部分的费用。”

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